Ik heb net mijn leaseauto in ontvangst genomen. Wanneer ontvang ik het kentekenbewijs?
+Na aflevering wordt het kentekenbewijs door het RDW naar je opgestuurd. Dit kan enige dagen duren. Vraag daarom bij aflevering van de auto om het “Tenaamstellingsverslag”, dat je op verzoek kunt tonen. Bij Operational Lease komt het kentekenbewijs op naam van Forward Lease.
Hoe kan ik een parkeervergunning aanvragen?
+Wil je een parkeervergunning voor jouw leaseauto aanvragen? Hiervoor heb je een machtiging nodig. Mail jouw verzoek met kenteken en volledige NAW gegevens naar info@forwardlease.nl.
Naar welke landen mag ik reizen met mijn leaseauto?
+Het dekkingsgebied van de verzekeraar bepaalt in welke landen je mag rijden. Is de auto door Forward Lease verzekerd, dan kun je deze landen vinden op de Groene Kaart, die je krijgt opgestuurd.
Kan ik een groene kaart voor mijn auto of caravan aanvragen?
+Een groene kaart voor je auto of caravan kun je bij ons aanvragen via de onderstaande button.
Hoe kan ik zelf voorgeschoten kosten declareren?
+In bepaalde gevallen kan het voorkomen dat een leverancier u vraagt om kosten voor een reparatie of onderhoudsbeurt of voor levering van brandstof voor te schieten. Bijvoorbeeld bij een reparatie in het buitenland of als uw brandstofpas niet werkt. Deze kosten kunt u onder voorwaarden bij ons declareren.
Het Declaratieformulier Forward Lease met vermelding van uw kenteken, uw IBAN nummer en de originele nota’s als bijlagen stuurt u naar info@forwardlease.nl.
Wat doet Forward Lease met een bekeuring?
+Alleen bij Operational Lease contracten ontvangt Forward Lease als kentekenhouder de bekeuring. Deze wordt door ons betaald en met € 5,– administratiekosten aan je doorbelast. Bij Netto Operational lease (Financial Lease) en Private Lease ontvang je als kentekenhouder zelf de bekeuringen en speelt Forward Lease geen rol.
Ik heb een schade aan mijn leaseauto, wat moet ik doen?
+- Schade met tegenpartij?
Vul het Europees Schade Aangifte Formulier volledig in (ook de achterzijde) en mail deze naar: schadebeheer@care4lease.nl
Is er een proces-verbaal opgemaakt? Stuur deze dan mee. Liever per post? Dat kan naar ons postadres:
Postbus 16087
2500 BB Den HaagSchade zonder tegenpartij?
Vul ons online schade formulier in:
- Meld de schade via onze berijdersdesk: 088-0553960
In dit gesprek hoor je waar je eventueel de auto kan brengen voor reparatie.
Ik heb ruitschade, wat moet ik doen?
+Bij ruitschade hoef je geen schadeformulier in te vullen. Wel willen wij je vragen om de schade via onze berijdersdesk te melden: 088-0553960
Vervolgens kun je een afspraak maken bij de volgende partijen om de ruitschade te herstellen:
123RUIT.nl
Autotaalglas
Wat is mijn eigen risico bij schade aan de leaseauto?
+Zakelijke leasecontracten inclusief verzekering hebben standaard een eigen risico van € 300,– per niet verhaalbare schade. Bij aanvang van het leasecontract kan ook voor een ander eigen risico worden gekozen. Hier wordt dan een andere verzekeringspremie voor berekend in het leasecontract.
Ik heb geen schuld aan een schade, waarom wordt er toch een eigen risico in rekening gebracht?
+Indien de verzekeraar de schade niet kan verhalen op een tegenpartij wordt een eigen bijdrage (eigen risico) in rekening gebracht. Dit geldt in de gevallen waarbij de tegenpartij niet bekend is of is ontstaan door natuurschade.
Kom ik in aanmerking voor de montage van winterbanden?
+Als je bij het afsluiten van het leasecontract gekozen hebt voor winterbanden, kun je een afspraak plannen met jouw dealer.
Heb je niet gekozen om winterbanden in jouw contract op te nemen of weet je dit niet zeker? Neem dan contact met ons op:
Mijn auto heeft een onderhoudsbeurt nodig. Waar mag ik die laten uitvoeren?
+Je kunt hiervoor zelf een afspraak maken met jouw dealer. In ieder geval mag het onderhoud worden uitgevoerd bij alle Zeeuw & Zeeuw vestigingen. Voor deze vestigingen kun je ook gebruik maken van de online werkplaatsplanning.
Van een geïncasseerde factuur mis ik in mijn administratie een Forward Lease factuur.
+Een kopie factuur kun je o.v.v. factuurnummer opvragen bij info@forwardlease.nl.
Kan ik de leaseauto eerder inleveren?
+Het leasecontract kan voor de afgesproken einddatum (schriftelijk) worden opgezegd. Je krijgt dan wel te maken met een opzegvergoeding. De opzegvergoeding bedraagt 25% van de nog resterende leasetermijnen.
Voorbeeld
Stel je hebt een leasecontract gesloten voor 48 maanden en maximaal 20.000 kilometer per jaar. De leaseprijs is € 400,– per maand. Na 40 maanden wil je graag het leasecontract beëindigen. Als het leasecontract was doorgelopen, had je nog 8 keer de leaseprijs van € 400,– betaald, dat is € 3.200,–. Omdat je het leasecontract voortijdig wilt beëindigen, is de opzegvergoeding 25% over de € 3.200,–, dat is € 800,–.
Eventuele schades worden voor maximaal het eigen risico doorbelast als de auto via Forward Lease verzekerd is. Daarnaast worden ook de meer of minder gereden kilometers met je verrekend.
