Ik heb net mijn leaseauto in ontvangst genomen. Wanneer ontvang ik het kentekenbewijs?
+Na aflevering wordt het kentekenbewijs door het RDW naar je opgestuurd. Dit kan enige dagen duren. Vraag daarom bij aflevering van de auto om het “Tenaamstellingsverslag”, dat je op verzoek kunt tonen. Bij Private Lease wordt het kentekenbewijs op jouw naam geregistreerd.
Hoe kan ik een parkeervergunning aanvragen?
+Wil je een parkeervergunning voor jouw leaseauto aanvragen? Hiervoor heb je een machtiging nodig. Mail jouw verzoek met kenteken en volledige NAW gegevens naar info@forwardlease.nl.
Naar welke landen mag ik reizen met mijn leaseauto?
+Het dekkingsgebied van de verzekeraar bepaalt in welke landen je mag rijden. Is de auto door Forward Lease verzekerd, dan kun je deze landen vinden op de Groene Kaart, die je krijgt opgestuurd
Ik ga met de leaseauto naar het buitenland, heb ik een buitenlandverklaring nodig?
+Voor een aantal landen heb je een buitenlandverklaring nodig. Dit wordt gevraagd omdat de auto niet op jouw naam staat geregistreerd. In deze verklaring staat dat jij als bestuurder van de leaseauto gemachtigd bent om met de auto te rijden.
Voor de volgende landen heb je een buitenlandverklaring nodig: Albanië, Algerije, Bulgarije, Bosnië-Herzegovina, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Israël, Kroatië, Letland, Litouwen, Macedonië, Marokko, Moldavië, Oekraïne, Polen, Roemenië, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Noord-Ierland en Wit-Rusland.
Als je naar Marokko, Oekraïne, Tunesië of Turkije gaat, moet moet de buitenlandverklaring worden gelegaliseerd. Volg hiervoor onderstaande stappen:
1. Vraag de buitenlandverklaring via ons aanvraagformulier aan.
2. Wij stellen de buitenlandverklaring op en laten deze door de Kamer van Koophandel (KvK) legaliseren. De kosten hiervoor bedragen € 25,- en worden aan jouw organisatie gefactureerd.
3. De gelegaliseerde buitenlandverklaring ontvang je vervolgens per post van ons.
4. Bij een Nederlandse rechtbank laat je de buitenlandverklaring van een apostille voorzien. Vervolgens is de buitenlandverklaring volledig gelegaliseerd en kun je met de leaseauto naar het gewenste land reizen.
Als je naar Algarije reist geldt er een iets andere procedure. Bovenstaande stappen 1 t/m 3 zijn hetzelfde, alleen stap 4 is anders:
Nadat je de door de KvK gelegaliseerde buitenlandverklaring hebt ontvangen, moet je deze nogmaals laten legaliseren. Eerst door het Consulair Dienstencentrum van het Ministerie van Buitenlandse Zaken & Klimaat (CDC) in Den Haag en daarna door de Algerijnse ambassade.
Kan ik een groene kaart voor mijn auto of caravan aanvragen?
+Een groene kaart voor je auto of caravan kun je bij ons aanvragen via de onderstaande button.
Wat moet ik doen in geval van nood of bij schade/pech in het buitenland?
+Forward Lease is ingeval van nood of bij schade/pech 24/7 bereikbaar op het volgende nummer: 088 – 055 39 50
Hoe kan ik zelf voorgeschoten kosten declareren?
+In bepaalde gevallen kan het voorkomen dat een leverancier u vraagt om kosten voor een reparatie of onderhoudsbeurt voor te schieten. Bijvoorbeeld bij een reparatie in het buitenland. Deze kosten kunt u onder voorwaarden bij ons declareren.
Het Declaratieformulier Forward Lease met vermelding van uw kenteken, uw IBAN nummer en de originele nota’s als bijlagen stuurt u naar info@forwardlease.nl.
Mijn auto heeft een onderhoudsbeurt nodig. Waar mag ik die laten uitvoeren?
+Je kunt hiervoor zelf een afspraak maken met jouw dealer. In ieder geval mag het onderhoud worden uitgevoerd bij alle Zeeuw & Zeeuw vestigingen. Voor deze vestigingen kun je ook gebruik maken van de online werkplaatsplanning.
Wanneer moet mijn auto APK gekeurd worden?
+Jouw auto moet op tijd APK gekeurd zijn. Je ontvangt van Forward Lease tijdig een herinnering vóór welke datum jouw auto APK gekeurd moet zijn. Wil je het zelf bekijken? Check hier de uiterlijke datum onder het onderwerp vervaldatum en historie.
Kom ik in aanmerking voor de montage van winterbanden?
+Als je bij het afsluiten van het leasecontract gekozen hebt voor winterbanden, kun je een afspraak plannen met jouw dealer.
Heb je niet gekozen om winterbanden in jouw contract op te nemen of weet je dit niet zeker? Neem dan contact met ons op:
Wat doet Forward Lease met een bekeuring?
+Bij private lease wordt het kenteken op jouw naam gesteld en ontvang je als kentekenhouder zelf de bekeuringen per post en speelt Forward Lease geen rol.
Ik heb een schade aan mijn leaseauto, wat moet ik doen?
+- Schade met tegenpartij?
Vul het Europees Schade Aangifte Formulier volledig in (ook de achterzijde) en mail deze naar: schadebeheer@care4lease.nl
Is er een proces-verbaal opgemaakt? Stuur deze dan mee. Liever per post? Dat kan naar ons postadres:
Postbus 16087
2500 BB Den Haag - Schade zonder tegenpartij?
Vul ons online schade formulier in:
Meld in alle gevallen de schade via onze berijdersdesk: 088-0553960
In dit gesprek hoor je waar je de auto kunt aanbieden voor reparatie
Ik heb ruitschade, wat moet ik doen?
+Bij ruitschade hoef je geen schadeformulier in te vullen. Wel willen wij je vragen om de schade via onze berijdersdesk te melden: 088-0553960
Vervolgens kun je een afspraak maken bij de volgende partijen om de ruitschade te herstellen:
123RUIT.nl
Autotaalglas
Wat is mijn eigen bijdrage bij schade aan de leaseauto?
+Op de eerste twee niet-verhaalbare schades heb je een eigen bijdrage (eigen risico) van € 250,–. Na de tweede niet-verhaalbare schade wordt de eigen bijdrage verhoogd naar € 500,–.
Ik heb geen schuld aan een schade, waarom wordt er toch een eigen bijdrage in rekening gebracht?
+Indien de verzekeraar de schade niet kan verhalen op een tegenpartij wordt een eigen bijdrage (eigen risico) in rekening gebracht. Dit geldt in de gevallen waarbij de tegenpartij niet bekend is of is ontstaan door natuurschade.
Hoe kom ik aan een ontbrekende factuur?
+Een kopie factuur kun je o.v.v. factuurnummer opvragen bij info@forwardlease.nl.
Hoe kan ik mijn adreswijziging doorgeven?
+Ben je verhuisd of ga je binnenkort verhuizen? Geef dan onder vermelding van je kenteken jouw nieuwe adres door via info@forwardlease.nl.
Kan ik de leaseauto eerder inleveren?
+Het leasecontract kan voor de afgesproken einddatum (schriftelijk) worden opgezegd. Je krijgt dan wel te maken met een opzegvergoeding. De opzegvergoeding bedraagt maximaal 50% van de nog resterende leasetermijnen. Wij bepalen de opzegvergoeding op basis van twee methodes en brengen de voordeligste methode in rekening.
Voorbeeld
Stel je hebt een leasecontract gesloten voor 48 maanden en maximaal 10.000 kilometers per jaar. De leaseprijs is € 300,– per maand. Na 40 maanden wil je het leasecontract beëindigen. De auto heeft tot dan toe gemiddeld 10.000 kilometers per jaar gereden (zoals overeengekomen in het leasecontract).
Methode 1
Als het leasecontract was doorgelopen, had je nog 8 keer de leaseprijs van € 300,– betaald, dat is € 2.400,–. Omdat je het contract voortijdig wilt beëindigen is de maximale opzegvergoeding 50% over de € 2.400,–, dat is € 1.200,–.
Methode 2
Daarnaast kijken we wat de leaseprijs was geweest als je bij aanvang direct een looptijd van 40 maanden had gekozen. Stel dat de leaseprijs bij 40 maanden € 320,– zou zijn. Dan heb je 40 maanden € 20,– per maand (€ 320,– min €300,–) te weinig betaald, dat is in totaal € 800,–.
In dat geval is methode twee voor jou voordeliger, daarom brengen wij een opzegvergoeding van € 800,– in rekening.
De opzegvergoeding (en overige openstaande bedragen) moeten bijgeschreven staan op ons bankrekeningnummer op de gewenste einddatum (inleverdatum auto), anders loopt het leasecontract door.
